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图为2013年7月国内首款纹理型方正黑砖茶怡清源限量版“岁月留香”在莞首发
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但无论如何,现场能参与的人数相对有限,以及体验店本身的客流量有限,如何在体验的基础上进行二次传播的,是能否最大化体验活动的营销效果的关键,所以我们经常可以看到,很多做品茗会的茶企会将现场活动的图文通过其它媒体,进行多方位渗透传播。
越来越多黑茶品牌会开设专门的体验中心,在专营店渠道中设置“体验店”等方式。
体验式营销的关键词
安化黑茶的体验式营销,可以简略概括为:以消费者为中心,以口碑宣传为目的,能够创造使消费者参与的、值得回忆的活动。我们总结了体验式营销以下几个关键点:
1、产品
体验的本质是实实在在的产品和服务,产品品质过硬是体验式营销的基础,目前大力推广体验式营销的茶企多为专注于古树茶的高端品牌,越是高端的品种,越是放大体验营销的力度。
2、服务
服务是否到位,也是是体验式的营销能否获得成功的关键,所以很多茶企都设有专门的营销团队,针对终端消费者设计各种不同的体验内容,全方位、持续地强化消费者的体验感受。
3、免费
免费的魔力不须赘言,打消消费者的顾虑,带来安全感,同时也传递出对产品品质的自信,免费的基础是能甄选优质的目标消费者,否则会加大费用,效果甚至会适得其反。
4、传播
受体验式营销活动的参与人数、时效性的限时,如何策动参与的消费者完成后期的二次传播和口碑塑造,是体验式营销活动设计时必须考虑到,目前擅长体验式营销的茶企可谓各有高招。
归根结底,体验式营销是以消费者为主心,核心在于产品和服务,后期更着力于口碑传播的一种营销方式。做体验式营销基础首先是产品品质过硬,持行的关键在于做好服务,针对的目标对象要专业精准。