规模远超同类,产品多样,品牌影响力巨大。
活法四:足够个性。
例如,足够的文化或情怀,提供他人提供不了的满足,可以称之为社群,也可以称为某一类人相聚的平台,总之其很有魅力。
活法五:足够渺小。
这类茶叶品牌的活法,也可以叫作寄生虫式生存。不管是寄生在哪里,总之是看起来,“永远不缺客户”,永远不担心卖不掉茶叶,总有人为之买单。
这类茶叶品牌暂时是有的,而且还是有一定量的,但凡是都要遵循付出才有回报的道理,只不过各自付出的不一样而已。
谈了茶品牌的五种活法之后,有人问,怎样的茶品牌才会长期生存。
换个角度,这个问题就很容易回答。
茶企,其实,只有一种死法,那就是——
失去了消费者。
只有真正失去了消费者,茶叶品牌才会真正地死去。
若是始终保持相对的竞争优势,不失信于消费者,有足够多的消费者买茶,这样的茶品牌,即使暂时遇到困难,甚至是休克,也会最终挺过难关。
倘若没有足够多的消费者,失去了现金流,自然就会死去。
对于消费者,除了常规的“买茶者”之外,还应该考虑其他形式的消费者。
比如,有些企业靠银行支撑,自然需要处理好与银行的关系;有些企业靠其它组织或机构支撑,同样要处理好相关的关系。这些“消费者”虽不是一般意义的消费者,但,既然在为企业“输血”,企业就要搞好关系。
当然,就茶品牌而言,最需要关注的是“买茶者”!
“买茶者”以及相关“喝茶者”,才是企业最重要、最核心、最关键、最需要关注的消费者。
没有这批消费者的真正认可,什么都将是浮云。移动互联网时代,更是如此。
大量企业的“倒闭”,尽管涉及许多复杂原因,但很多都是从伤害消费者开始的。尤其是现在,伤害一个消费者,朋友圈分享之后,就可能伤害一群消费者。
这是新时代的要求。任何茶叶品牌都要心中有数,无论顺境逆境,做的时候都要有方法。
比如,顾客的问题如何解决?如何展示好品质?如何管理顾客的预期?这些问题看起来都是销售员或宣传人员的事,而背后却是老板和高层的事情。
解决问题,必须找到“根”!
这个“根”就是,老板和高层要真正把消费者“供起来”,研究他的消费心理,“推心置茶”,摆正消费者的位置,适可而止,才会有健康持续的客情关系。
靠假大空卖茶的时代,靠胡吹炒作卖茶的时代,必然会过去,茶叶回归到饮品,正常的饮品,这是必然!
再回到开头的提问上——
持续赢得消费者,茶品牌就能长期生存发展!
无法赢得顾客之“心”,无法让一大批顾客持续不断地“买茶”,茶品牌必然会死路一条!(作者:谢付亮 资料来源:点茶成金)