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茶营销:店员老抢单 店长应该怎么办?
店铺现象:
小李:店长跟您说个事,我的一个顾客被王姐抢了,我这个客户都跟了好久了,您说该怎么办?
店长:王姐,小李说有个单子是她的顾客被你做了,怎么回事?
王姐:店长,这怎么能说是小李的单子,顾客来店里是我接的,她又没跟我提起过小李,小李自己也没跟我说过。
小李:王姐,话不能这么说,这个客户我都跟了一个多月了,不然你怎么可能这么轻松把这个单子搞定呢?现在这个单子全算你的,我坚决不同意。
王姐:那单子谁做了算谁的,再说你也没跟我打过招呼啊,你说你跟了一个多月,谁证明?
店长:我知道了,你们两个不要吵,你们是不是让我来解决问题的?
小李:店长,你说怎么办吧?我觉得这个单子我也出力了。
店长:既然你们两个让我来解决问题,那么这个解决方案就是我说了算,对吧?这样,这个单子咱们一人一半,王姐你拿一半的提成,另外一半给小李。
王姐:那怎么行,这个单子是我接的,我不同意。
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