茶营销：顾客刚进店，这两句话你千万不能说！

看似正常的话，用错了时机就会有问题；而有些话题，干脆还是不要说为好。

第1句：

“美女，今天想买什么呢？”

当顾客进店以后，80%以上的导购“欢迎光临过后”，条件反射式的就会来一句：“美女，今天想买什么呢？”类似意思的话术，看似非常正常的话，已经为你的这单成交失败打下了一个坚实的基础。

假如你是顾客，你刚进店的时候，导购问你今天要买什么，你会怎么回答？基本上只有两种：一种是沉默，一种是“随便看看。”你再追问，估计顾客就离开你的店铺了。

也就是说，这是把顾客赶出去的一句话，而不是什么高明的开场白。

为什么呢？因为顾客刚刚进店的时候，对销售人员是防备的心理，你却在他防备你的时候，直接问他要买什么，顾客本能的更加自我保护，所以会回应你“随便看看”，而且基本上已经打算离店了。

第2句：

“喜欢的话可以试一下！”

第一