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一句话看出茶叶品牌的销售力
走进一家店,不管大小,都会有买卖之间的对话,也就是销售人员和顾客的对话。
从开始到结束,每个接触点的对话都会留下印象,要么是好印象,促成交易;要么是坏印象,阻碍交易,二者必居其一。
怎样才能让每个人说的话都能推动成交呢?
看似是每个人,包括店员店长的问题,实际上并非如此!
问题出在前三排,根子还在主席台!
要解决这类问题,归根结底还是要从“顶层设计”开始。这对任何茶商来说,都是如此!
什么是“顶层设计”?
说白了就是企业的一把手要重视,要由上而下的制定战略、战术和战词,也就我们常说的“三战体系”。
怎么理解?
现在,假如你是安徽人,第一次出差到杭州,进入一家茶叶店,想买西湖龙井送朋友。你知道到处都是忽悠,想买正宗的,就问店小妹:“这里的西湖龙井正宗吗?”
店小妹只要说一句话,就可以折射出一个茶叶企业的“顶层设计水平”,也就