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你的心脏每跳动一次,全世界就有1252杯立顿热红茶被饮用,119罐立顿冰红茶被消费;而立顿每年销售的茶叶净重量相当于约1.4万头成年非洲象的体重。
立顿红茶在全球市场获得成功有何诀窍?在参观了位于英国贝德福德的立顿红茶研发基地后,人们不难得出结论:是科技将使小的茶叶变成了国际闻名的大品牌。
1890年,苏格兰人托马斯·利普顿创立了“立顿”红茶。上世纪30年代,英荷合资的联合利华公司成立后,立顿便成为其麾下一个耀眼的“明星”。立顿红茶消费者科学部主任曼迪·奥斯本向新华社记者介绍说,“立顿红茶的年销售额目前已经突破了15亿英镑(约合28亿美元)。”
喝茶是一般人眼中再普通不过的事情,但在立顿的消费专家看来却非同小可。奥斯本介绍说,立顿每年要拿出占销售额0.7%的资金来研究顾客的需求。涉及的内容很多,其中包括顾客饮茶的习惯、饮茶的流行趋势;如何沏茶;对茶叶颜色、味道、包装形式的喜好;影响顾客茶叶选择的原因等。
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