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人在消费的时候首先想到的是品类:是吃饼干还是吃蛋糕?是喝果汁还是喝凉茶?在确定品类之后才会在品类里选择品牌,是要“乐之”还是要“奥利奥”,是要“好丽友”还是要“达利”,是喝“美汁源”还是“鲜橙多”。在营销上,首先要确定进入哪个品类。如果产品没有品类归属,这样的营销在起点上就输掉了。
我们看看可口可乐在茶饮料市场是怎么做的。2001年,可口可乐别出心裁地向中国市场引进了一款日本蜂蜜茶饮料,叫做“岚风”。在中国消费者的头脑里,茶是有品类的,有绿茶、红茶、花茶、乌龙茶等等。蜂蜜茶是个什么东西,在中国消费者看来