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第三,以市场为导向的管理系统与业务流程的再造。定制营销是一种企业的产品生产与目标消费群体的需求互动式的管理系统和业务流程。通过目标消费市场需求的调研、企业为特定的细分市场研制相关的产品、并将这种产品和服务能力形象的展现给消费者、引发消费者明确的消费需求;消费者根据自身要求增加个性化定制内容,生产研发部门根据客户需求生产出相应的产品;销售部门在完成销售的同时搜集消费者反馈的信息。以客户制为基础的这一整套系统流程的关键在于加强企业内部服务系统的建设,其中,市场情报部、决策部门、客户部、研发部、设计部、生产部、销售部需要联动合作,相辅相成才能形成良性的循环系统。这种系统有别于现行的大众消费茶叶产品的生产、营销系统,它需要专业咨询公司根据企业和市场的实际情况进行设计和训练。
茶叶企业要通过加盟连锁的地面终端有效的结合定制营销的各个流程。首要建立的就是与加