随着客户消费能力的不断提升，茶叶连锁企业为了吸引客户，活动频繁，折扣、买赠、联合等手段多种多样。然而我觉得企业促销只是一种“方法”。最核心的还是要满足客户内心深层次的需求。从销售的角度就是满足客户潜在而不明确的需求。

　　企业的价值就是不断的创造客户。而销售最好的模式其实是转介绍。口碑营销是客户忠诚度最好的营销模式。茶叶企业由于经营模式的固化，所以一般都在一定关系网运作下，那么最好的突破也是从口碑开始。

　　口碑营销最早的形式是通过亲朋好友口耳相传的传播方式来进行，后来随着媒体业的发展，口碑营销也发生了很大的变化，但其优势却没有改变：成本低廉、效果显著。首先，口碑营销传播成本仅是媒体广告传播成本的1/10、1/30、1/50，甚至没有成本。成功的口碑营销都是采用“以小博大”的策略，而效果则远胜其他硬性广告传播方式。因为，即使一则广告播放100次劝消费者购买的宣传也不如亲友的一句建议，消费者更相信亲友的意见及其使用的体验，因此，往往最有力量的广告