“面对即将到来的奥运商机，我们制定了一整套的营销计划。在产品品类、包装上等各方面为奥运期间的各国消费者作特别准备，并与奥运社区接待站合作接待外国友人。我们将对所有员工实行双语培训，届时无论中外顾客，走进吴裕泰连锁店就能享受到成熟的优质服务。所有这些对吴裕泰的品牌价值将是很大的提升，同时也是为奥运服务，向外国朋友展示中华老字号的文化魅力，提供茶文化的体验场所。”

　　吴裕泰的内刊《茗鉴》的扉页写到，“让我们与您共享‘茶样生活’。”孙丹威告诉记者，吴裕泰一直致力于多种形式的茶文化传播，这是企业良好形象的展示，更是促进整个茶行业发展的必需。为了让这本内刊最大程度实现吴裕泰企业文化的载体、茶文化交流的平台的作用，孙丹威对此倾注了很大的心血：前期的深入一线调研、管理层慎重开会研究、员工的全面动员．．．．．．能把一本内刊作为企业的大事来抓，孙丹威对企业文化的培育与茶文化传播的重视可见一斑。

　　孙丹威介绍说，吴裕泰实行会员积分制的销售策略，面对会员定期举办各种茶文化活动，此外还不断参与和主办各种茶文化传播活动。仅在07年3、4月份，吴裕泰参与和主办的大型文化活动就有不少：“吴裕泰”杯迎奥运茶艺小使者北京选拔赛、吴裕泰杯北京大学生茶文化创意产业大赛、中日茶文化节、07年吴裕泰绿茶节……如此种种，孙丹威和吴裕泰怀着强烈的茶文化传播责任感，注重培养下一代人对中国茶的理解和热爱，同时也为拓展中国茶业前景着墨良多。

　　4月16日，吴裕泰对员工进行了首期手语培训，残疾人消费者也成为他们提高服务质量所考虑的重要一环。从产品到服务，到文化传播、社会活动，在孙丹威的带领下，吴裕泰人努力做到尽善尽美，把回馈社会作为自己的诉求核心。孙丹威说，“我们的目标是把传统的中国茶发扬光大，带给社会大众一种更加健康、时尚、有品质的生活方式。”

　　总结：

　　企业公民意味着企业不能只满足于做“经济人“，还要做一个有责任感和道德感的“人”。吴裕泰是中华老字号以及中国茶业企业在新经济条件下良性成长的模范，从孙丹威和吴裕泰人身上，我们看到了一个大写的社会“人”。