马先生和朋友一起在一家茶楼喝了一壶茶，结帐时茶楼却要价7200元。对于茶楼的行为，承德双桥区工商局桥东分局和消协分会认为其属于强制交易行为，除对茶楼经营者进行法制教育外，还要求茶楼退还多收的费用。

　　10月4日，双桥区居民马先生和朋友一起到市区一家茶楼喝茶，当时点了一壶茶，他们一起聊了会天。当马先生他们一行喝完茶结帐时，茶楼却收取了马先生7200元钱。马先生对此提出质疑，茶楼服务员告知马先生，其所喝的茶是按盒出售的，即使只喝一壶茶也要按一盒收费。而在点茶之前茶楼服务员并没有告诉马先生所喝茶按盒收费。双方协商无果，马先生向承德市12315申诉举报中心申诉，要求帮助解决。

　　2014年10月14日，双桥区工商局12315申诉举报中心接到市12315分派的投诉后非常重视，王亚东副局长责成有关人员立即调查处理。经调查马先生反映情况属实。在此基础上，双桥区工商局桥东分局邀谈了该茶楼负责人。同时，指出茶楼的行为违反了《中华人民共和国权益保护法》第十条“消费者在购买商品或者接受服务时，有权获