（二）心理因素

包括消费者性格和购买行为。分两方面；

1.消费者性格：包括强制性和非强制性、个性外相与内向、独立与依赖 、乐观与悲观、保守与激进等。

消费者性格属于心理因素的范围。具有不同性格的人，购买行为差异是很大的。如性格外向的，购买好的茶叶较多，经常出现情感型，购买茶叶包装好的，不管价格高低；而性格外向的人则不考虑茶叶包装和茶价，倾向里执行购买茶叶。独立性较强的人，自己左右货币的投向 ，受外界因素影响较少；而依赖性即哦啊强的人，则经常受外界的影响。

2.购买行为：包括购买动机、购买状态、狗阿米频率、品牌与商标的信赖程度、购买程度，对各种销售因素的敏感程度。

购买行为是靠购买动机驱使的。但不一定有什么样的动机，就会产生什么样行为，动机只有在其他因素的共同作用下，才会产生购买行为。比如生活方式、性格和追求的利益都会影响大沟麦行为。

购买行为，一般包括购买频率、购买状态和各种销售因素的敏感程度等。购买频率是指消费者对茶叶的购买和使用次数。购买状态是指消费者对茶叶的购买的现状和态度。对西欧阿寿因素的敏感程度是指对茶叶的价格、厂牌、广告和服务等的信赖和敏感程度。

在运用以上标准来细分茶叶市场，选择茶叶目标市场，必须注意以下三性：

首先是组合性。可用细分市场的因素很多，若单独使用任何一种，都很难找到理想的茶叶目标市场。这就是需要把各种标准、各种因素组合起来统筹考虑。考虑的因素很多，茶叶市场划分的越细，越容易找到适合的茶叶目标市场。

其次是动态性。茶叶市场细分的标准，有静态的，也有动态的，静态是暂时的、相对的，动态是普遍的、绝对的。一般说，各种因素的组合都是动态的。这是因为影响茶叶市场的许多因素也是在不断变化着，因而影响消费者需求的许多因素，也是在不断变化着。这就要对茶要细分市场进行经常的研究和调整，以适应变化了的茶叶市场特性。

最后是实用性。影响茶叶市场细分化的因素很多，组合起来无计其数，不能不顾客观条件都加考虑。只能依据自身的条件，研究那些 相关的因素，在合理的范围内，细分茶叶损害此行。与无关的因素或没有意义的组合，可以不予考虑。