茶馆业企业经营服务规范
发布时间 2010-01-08 浏览 27099 次
  提供茶餐,配以茶水,同时具备餐饮和饮茶服务功能的场所。

  茶艺师 tea skill profess0r

  通过专业培训得到资格认证的茶艺服务人员

  本规范将茶馆划分为一级、二级、三级和三级以下。凡标明茶馆之处均是对茶馆行业的统一要求,有不同要求的则标明演艺茶馆、茶艺馆、餐茶馆。

  4 通用要求

  4.1 就业准入要求

  4.1.1 具备合法的劳动从业资格。

  4.1.2 具有符合岗位要求的文化程度。

  4.1.3 具有符合岗位要求的专业技术证书。

  4.1.4 具有符合岗位要求的健康证明。

  4.1.5 具有相应的上岗培训考核合格证明。

  4.1.6 遵守商业职业道德。

  4.2 职业道德

  4.2.1 自觉贯彻执行党和国家的各项方针政策和规定,遵纪守法,依法经营,文明经商。

  4.2.2 热爱茶馆服务工作,全心全意为顾客服务,忠实履行自己的职业职责。

  4.2.3 尊重顾客,满足顾客的需要,做好服务工作。

  4.2.4 诚

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