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十九世纪末,立顿茶开始进入北美市场,到今天已经有一百多年的时间了。虽然美国是一个喝咖啡的国家,但是立顿的名字却家喻户晓。立顿茶进入北美市场并不早,而且一百多年来,茶方面的竞争者层出不穷,它是怎样打开北美市场并保持其市场领先地位的呢?
1898年,立顿的创始人汤姆斯在斯里兰卡购买了茶庄园之后,就全力进入了茶的制造和贸易领域。不久,立顿茶的产量远远超过了欧洲的需求。很快,大西洋彼岸的北美成为立顿茶的新福地。
偶遇“新大陆”
汤姆斯发现北美是立顿茶的“新大陆”,完全是偶然的。约翰斯对美国很熟悉,多年来,他从美国订火腿、肉类,并在那里建立了自己的猪肉加工厂。1899年,他去考察建在美国的猪肉厂。到美国的第一天早上,他向旅馆服务员订一杯红茶,服务员先是惊异而迷惑地望着他,而后给他拿来了一杯咖啡,说旅店里没有备茶。以后,当汤姆斯去芝加哥和纽约时,他看到了茶,但质量都很差,在商店里像米、面和青菜一样露天拍卖。而且只有中国乌龙、日本绿茶和中国质量最差的红