另一类是价格相对较低的产品。许多移动电话生产厂商抓住消费者追求物美价廉的心理，一方面着重产品的外观美化，另一方面又压低零部件的成本，以降低产品价格吸引消费者购买。这类移动电话的质量争议以外壳开裂、屏幕密封不严、按键脱落居多。由于上述故障不属于移动电话三包规定范围内，需消费者自费解决，因此引发争议。

　　此外，移动电话经销商的误导宣传和“三包”履行难也引起投诉频发。如有的经销商承诺“七日保退”、“十五日保换”、“一个月保换”等，使消费者误认为在规定期限内任何情况都可以退换货，因而产生误解和纠纷。另有些经销商任意增加“三包”附加条件，给消费者的产品维修和退换货设置重重障碍。还有的售后服务商对消费者送修的移动电话以进水、私拆、私修、人为损坏等理由拒绝保修，推卸本应承担的“三包”责任。

　　由于当前移动电话检测的机构都是由厂家指定的，厂家给自己的产品做检测，当消费者对检测报告持有异议，需要第三方检测时，厂家要求由消费