当然，茶馆的方方面面都影响到客人的满意度，但是，有些方面是茶馆经营的基础和根本，而有些是锦上添花可以提升茶馆价值的。茶馆，顾名思义，提供茶水同时提供场地场所的空间，也就是说茶叶质量和茶馆的环境是最根本的，而所提供的服务是可以无限提升茶馆价值的。媛媛茶友介绍了在湖边茶馆的一次饮茶经历：纵使春风拂面水波粼粼也抵不过一杯滥茶煞风景。“茶叶太差，茶馆也就失去意义了”。而5元一壶茶水，茶馆内人声嘈杂，投茶续水一切自理，也便成了路边摊，没有了“馆”的感觉， 同样不“值”。保证了这两样基础，如何提升茶馆价值，就要看特色服务了。讨论中，茶友们都提到了 “人性化”。比如，根据天气变化安排和调整的服务，麦当劳快餐的雨伞是较早在中国提供此项服务的餐饮企业，因此也让中国消费者多了一个接纳这个洋快餐的理由。再如不同节日里配合的礼品，像情人节的红玫瑰、母亲节里的康乃馨；春节的春联、元宵节的灯笼等。随着茶馆社团活动的丰