这其实就是以汉文化为主导的中国传统社会的普遍的商业模式,茶业在过去有茶类、有茶企而无茶叶品牌,原因正在于此。
现在已经很少人认同这种模式,大家都在试图创造自己的产品品牌,如今普洱茶成品的名称可能有数百种之多了吧?可惜广泛知名的只有“大益”,而“下关沱茶”的市场地位则在近年急剧下降。
“益木堂”听着像茶庄名,其实是勐海县鸿福茶厂的茶叶品牌,他们的工厂也代工,自己的高端产品则冠以“益木堂”之称。相比之下,他们的营销模式要现代一些,但奇怪的是,黄宏宽介绍,他们的网页只用于产品介绍展示、价格公布、文化推广,而没有直接用于销售。按此,“益木堂”品牌的产品(几乎)都是通过各地的专营店卖到终端客户的。
黄宏宽说,“益木堂”的产品线很丰富,所以可以做专营店模式,那些只有四五种产品的企业就不适合这么做。他的话似乎表明,渠道问题在各类茶企都值得再思考。
目前,各类普洱茶产品高度同质化,同一企业内部也同样如此,表现为一般消费者很难从茶叶观感和茶汤滋味区分两种普洱茶,而需要借助包装。我不知道是不是茶企也注意到了这个现象,因此生产中比较注重包装设计,却在制茶工艺和拼配技术等方面用力太少。
另一方面,关于品质,茶企和茶客都强调“山头”,而不是技术与滋味,我认为这仍然只是在输出原料的水平,而不是塑造牌。茶人之间说普洱,动辄“这是某个人的茶”、“这是某座山的茶”,可见,除了“大益”,普洱茶几乎还没有一个获得广泛认知的品牌。
在这样的大环境下来看“益木堂”、“龙成茶行”,两家的历史可能比文化更重要,也更耐人寻味。说到底,品牌必须靠品质来支撑,但好品质如果只是来自好原料的话,茶企的贡献就不如茶农,茶农的贡献则小于自然。不清楚这一点、不致力于工艺创新与品质差异化,茶企凭什么获得比茶农多的利润?
茶叶毕竟有别于一般农产品,而且这种区别还不仅仅在文化层面。在这个问题上,普洱茶需要刻苦学习咖啡和葡萄酒的成长史,中国的其他茶也一样。
(谨此感谢“益木堂”和“龙成茶行”的好茶,感谢文中各位和我的讨论。因为没有学习过营销理论,如有错误和疑问,都是我责任。)
文/杨海潮,云南大学茶马古道文化研究所研究员