新形势下,线上线下渠道发挥协同作用是关键
前文中提到了普洱茶将进入一个新的4.0时代,告别投机时代,投资收藏将交给专业机构,茶生活将更加个性化、生活化。大益自建会员增值系统,是将自身资源重组、产品信息透明化,以便产品更好地向终端消费者输送,打破原有“炒作经济”的怪圈。大益此举是对线上与线下渠道资源的整合,建立自己价格体系。在未来以终端消费为主的时代,仅仅依靠单一的销售渠道,无法满足到不同年级、不同地域、不同消费习惯的消费者,对于企业来说,无言是不利。
在新的4.0时代,对于企业来说,发挥到线上与线下的协同作用才是关键破土之举。如果只依赖线上电商渠道,消费者只能“看图说话”,而不能真切地感受茶本身。而线下实体店能够给消费者带来真实的体验功能。对于线下来说,经营者每天一睁眼就需要盘算到租金、水电费、人力、广告等费用,在如何将产品铺得更广中徘徊思考;对于线上来说,即使租金、水电费等可以少了很多,但是一个致命的问题就是消费者的体验感难以得到满足。因而单纯依赖其中之一,都是无法走得长远,尤其是对于普洱茶这个特殊品而言。譬如以线上电商渠道起家的三只松鼠正在开设线下实体店。对于他们来说,建立实体店,并非简单想要回归线下,实际上是需要实体店给产品带来的体验功能,而最终目的还是增加其网上销量。
因此,在新的形势下,普洱茶走到了4.0时代,茶将更加生活化了,而消费者将更加注重茶的各种体验、线下店的服务。消费正向品牌化、多元化、分众化发展。消费者的需求正在日益变化着,消费群体也正在更迭着。新时代下,人们更加渴望得到个性化与贴近生活的茶产品,也希望能够在线上便捷购买到产品,线下享受到更多服务。对于茶企而言,整合好线上与线下的资源,将是机遇所在。大益自建会员增值系统此等壮举,经销商与消费者是否买账,我们将拭目以待。而目前对于茶企而言,转型升级是必然,使线上线下渠道发挥互补作用也是趋势所在。