这是战术层面的问题，但是茶企一把手要把这类问题从顶层设计开始，就要着手解决，而不是让前线的销售人员临时发挥，也不是随随便便就搞个培训就能彻底解决的。

没有针对性的解决，必然是隔靴搔痒！

这也是很多企业做了培训，哪怕是高水平的培训，也不能解决根本问题的原因。但是，我们不能忽视培训的重要性，做了总比不做好！

毕竟现在茶叶市场就像沼泽地，尽管没有飞机，你在沼泽上铺一块木板，也好过什么都没有！

第三，顶层战词设计。一切的战略和战术，都要用具体的“词语”来体现，当然很多时候需要图片来辅助。

这些“词语”必须能够进入消费者的内心世界，让消费者马上理解你的话语，然后又能激发消费者的联想，从而一步步引导消费者认可你的茶叶，接着就是买单了！

换言之，你的“词语”必须是有“战斗力”的！你的“词语”必须是有“战斗力”的！你的“词语”必须是有“战斗力”的！

重要的事情说三遍！这就是我们称之为“战词”的含义。

回到开头的例子上来，“这是高铁站，还能卖假货？”导购员很明显是站在自己的角度去看问题，强调“这是高铁站”，牛逼的样子，牛气哄哄，“还能卖假货”？！

请注意，现在是移动互联网时代，很多高大上的东西，看起来没有那么高大上了！就像一些贪污受贿的官员，出事之后，我们才知道他们居然会“通奸”！

若是换成这样的回答：“这位大哥，你的担心很必要，看来您对西湖龙井的乱象很了解……”

后面不需要再说，我们可以体会一下，听到这句话是什么感觉！具体说话方式可参看阅读《推心置茶》和《卖茶你要这样说》。

记住，每句话都有力量! 每句话都有力量!每句话都有力量!重要的事情说三遍！

要卖茶，就要从卖茶话术开始，做科学系统、独具个性的“顶层设计”！

这不仅会直接提高门店盈利能力，增加利润，而且必然是投资回报率最高的！

今天谈到这，以后接着谈，深入系统地谈！

祝大家生意兴隆！（作者：谢付亮，资料来源：点茶成金）