谈到口碑营销，很多企业存在认识上的误区，一些企业以为能制造好的商品，让消费者满意，由此树立良好的口碑，使消费者口耳相传就是口碑营销。其实，制造高品质的商品，使消费者满意只是进行成功的口碑营销的基础保障。口碑营销作为一种营销模式，自然其中会包含一些市场营销的战术与技巧，而一些企业由此产生了另一个极端的认识：口碑营销就是制造一个噱头来进行炒作，把口碑营销仅当做一个营销战术，其实，这些都是对口碑营销片面的认知与误解。

　　请不要小看口碑传播这个在今天的时代看来有些原始的营销方式，其优点除低成本、广告效果明显外，传播力量也非常强大，绝不逊色现代各种广告传播媒体，主要原因是口碑营销具有倍增特性：一张A4纸对折50次后的厚度可以从地球到达太阳，再对折一次的话就是从地球到太阳的往返距离。同样的，你向两个人传递某一信息，这两个人如果可以分别在告诉两个人，这一过程如果进行50次，其传播人数就会大得惊人，即使这一过程没能够传递50次，仅仅10次、20次，其传播效果也是巨大的。在今天这个信息传播渠道众多、传播速度极快的时代里，一个口碑营销事件很可能成就或毁灭一个企业或品牌，因此，口碑营销需要纳入到企业发展战略规划之中，用战略的思维方式与谨慎的态度来操作口碑营销。

　　口碑建设要从细微处考虑，口碑事件的运作可以和公司的实际品牌结合，也可以和公司产品品牌结合。比如福建清雅源茶叶品牌就是通过国礼“连心茶”事件，建立产品品牌的口碑效应。通过关注两岸文化交流为契机，带动客户关注心态。在通过制作的工艺来进行口碑传诵。这样就是一个产品品牌口碑事件的炒作。

口碑营销的设计策略